Un souci avec votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur ? Écrivez-nous sur WhatsApp. A problem with your phone, tablet or computer? Write to us on WhatsApp.

Helpify vous répond avec patience, pas à pas, avec des mots simples. Par message ou par vocal. Et si besoin, vous pouvez parler à une vraie personne au téléphone. Helpify answers with patience, step by step, in plain words. By text or voice message. And if you need to, you can speak to a real person on the phone.

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Accès en avant-première. Quelques secondes suffisent. Early access. It only takes a few seconds.

Les petits soucis du quotidien Everyday little problems

Posez votre question comme vous la poseriez à un proche. Ask your question just as you would ask someone close to you.

  • Mes photos ne se sauvegardent plus. My photos are no longer backing up.

  • Je ne reçois plus mes e-mails. I'm not getting my emails anymore.

  • Mon téléphone ne se charge pas. My phone won't charge.

  • Je n'entends plus rien. I can't hear anything.

Et bien d'autres questions du même genre. And plenty more like these.

Comment ça marche How it works

Rien à installer : tout se passe dans WhatsApp. Nothing to install: it all happens in WhatsApp.

  1. Vous écrivezYou write

    Envoyez un message, ou un vocal si vous préférez parler plutôt qu'écrire. Send a message, or a voice note if you'd rather talk than type.

  2. On vous guideWe guide you

    Helpify répond avec des mots simples, une étape à la fois. Vous pouvez redemander autant de fois que nécessaire. Helpify replies in plain words, one step at a time. You can ask again as often as you need.

  3. Un appel si besoinA call if needed

    Si cela ne suffit pas, vous parlez à une vraie personne au téléphone. If that's not enough, you speak to a real person on the phone.

À votre rythme, sans jargon At your own pace, no jargon

On peut demander deux fois, ou dix. Personne ne vous presse, et vous gardez la main sur votre téléphone. You can ask twice, or ten times. Nobody rushes you, and you stay in control of your phone.

Gardez vos appels pour l'essentiel Save your calls for what matters

Vous n'avez plus besoin d'appeler vos enfants pour un souci de téléphone. Profitez de vos échanges pour leur parler d'autres choses. You no longer need to call your children about a phone problem. Use your conversations to talk about other things.

La technologie doit rester à la portée de tous. Technology should stay within everyone's reach.

Soyez prévenu à l'ouverture Be the first to know

Préinscrivez-vous et soyez prévenu dès l'ouverture, avant tout le monde. Pre-register and hear about the opening before everyone else.

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